سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع الخاصة بموقع معداتي.كوم

يمكن إرجاع المنتجات المشحونة من معداتي.كوم خلال 15 يومًا من استلام الشحنة في معظم الحالات عن طريق إرسال رقم الطلب و سبب الإرجاع خلال واتس اب . قد تكون لبعض المنتجات سياسات أو متطلبات مختلفة مرتبطة بها.

لن تتم معالجة طلبات الإرجاع إلا في الحالات التالية:

• تم تحديد أن المنتج لم يتعرض للضرر أثناء حيازتك.
• لا يختلف المنتج عما تم شحنه إليك.
• يتم إرجاع المنتج في نفس الحالة التي كان عليها عند استلامه (مختوم/غير مفتوح ، مع صندوق أو عبوة العلامة التجارية/الشركة المصنعة الأصلية ، أي دليل مستخدم وبطاقة ضمان وجميع الملحقات).

عملية الإرجاع:

• بعد أن يتم استلام المنتج من قِبل شركة الشحن، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوعين لكي نستلم ونعالج إرجاعك.
• سنقوم بإصدار المبلغ المستردّ، ثم قد يستغرق الأمر من 5-7 أيام عمل لكي يظهر في كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بك .
• لا يمكن إرجاع المنتجات التي تحمل علامة "غير قابلة للإرجاع" على صفحة تفاصيل المنتج. ومع ذلك، في الحالات غير المحتملة حين يتم تسليمك منتجًا تالفًا أو معيبًا أو خاطئًا، سنقدم لك استردادًا كاملاً للمبلغ أو استبدالًا إذا كان ذلك متوفرًا. من الممكن أن يتم التواصل معك للتحقق من التلف/العيب في المنتج قبل إصدار المبلغ المسترد أو الاستبدال حسب الاقتضاء. نحتفظ بالحق في طلب مزيد من المعلومات، أو جمع أو فحص المنتج للتحقق من التلف/العيب في المنتج قبل إصدار المبلغ المسترد أو الاستبدال.
• قد تكون بعض المنتجات مؤهلة للاستبدال فقط. إذا لم يكن نفس المنتج متوفرًا في المخزون، سنقوم بإصدار استرداد للمبلغ.